Politique de confidentialité - RGPD

 

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez ce site, nous pouvons collecter différentes informations selon votre utilisation :

Via le formulaire de contact :

• Votre nom (si vous le fournissez)
• Votre adresse e-mail
• Votre message

Lors d’une commande de bijou ou accessoire :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse postale (pour la livraison et la facturation)
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone (si fourni)

Les informations nécessaires au paiement (gérées par un prestataire de paiement sécurisé, Bulle Zen n’a jamais accès aux coordonnées bancaires).

Ces informations sont utilisées uniquement pour : 

• répondre à vos demandes via le formulaire de contact,
• traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes,
• établir les factures liées aux prestations ou produits achetés.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

 

2. Base légale et finalité du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous remplissez le formulaire de contact,
• l’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD) lorsque vous passez une commande ou réservez une prestation.

Les données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes,
• gérer vos commandes de bijoux, accessoires ou prestations de massage,
• assurer le service après-vente ou la facturation.

 

3. Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps du traitement de votre demande, puis supprimés dans un délai maximum de 6 mois après le dernier échange.

Les données liées à une commande (bijoux, accessoires ou massage) sont conservées le temps nécessaire à la gestion administrative et comptable, soit 10 ans conformément aux obligations légales françaises.

 

4. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées sur vous,
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes,
• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données,
• Droit de limitation du traitement,
• Droit d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à : bullezen45@outlook.com

 

5. Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Les paiements en ligne sont gérés par un prestataire sécurisé, garantissant la confidentialité des données bancaires.

 

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : bullezen45@outlook.com